Отчет по жалобам за март-апрель 2017 г.

  Вопрос

   Ответ

Дата поступ-я

Жена Маркович Любовь.Н 1960г.р находилась на лечении в дневном стационаре в многопрофильной больнице  гТалдыкорган с 13.02.17г по 21.02.17г Хронический панкреатит. После выяснилось что,получала одни лекарственные препараты,в выписке указаны другие.Почему так?  Я после проведенного лечения не чувствую улучшения.Жду ответа

Подойдите пожалуйста 02.03.17г к 10:00ч к заведующей Дневного стационара с данной выпиской. Заведующая сама осмотрит,при необходимости сама назначит лечение повторно и проконтролирует назначение эффективных препаратов

01.03.17г

Мать Имансерикова Самал 1972г.р доставили в ТГМБ с д/з Аллергическая сыпь. Ей здесь прокапали,теперь хотят отправить домой. Сказали придете завтра,почему? Неужели нельзя было оставить до утра,у нее еще сахарный диабет. Она чувствует себя очень плохо. Помогите,жду ответа.

Повторно пригласили пациентку Имансерикову С на осмотр врачом-экспертом.Решено госпитолизировать в терапевтическое отделение

02.03.17г

09.03.17г после обеда поступила в приемный покой с приступом панкреатита. Там меня прокапали,купировали боль,и врач хирург назначил лечение и   в понедельник 13.03.17г чтобы в дальнейшем получать лечение в дневном стационаре, все 4 дня я пролежала дома с болями в надежде начать лечение в понедельник. Вчера я пошла к ним,но там мне отказали ,сказали что на 2 дня меня в дневной стационар брать не будут. Почему хирург мне тогда сказал придти в понедельник? Как мне теперь быть?

По данной ситуации было проведено служебное расследование. Пациентка Гильдишь Н.К 1953г.р была доставлена БСМП  в 16:55 09.03.17г с диагнозом острый холецистит,осмотрена дежурным хирургом Эм.И.А на момент осмотра пациентка в стационарном лечении не нуждалась.Даны рекомендации амбулаторного лечения 13.03.17г пациентка явилась в дневной стационар. Со слов рекомендации хирурга врач дневного стационара Жанабекова И.Г отказала на момент обращения, в связи с отсутствием  направления и соответствующих обследовании. Были приняты меры в виде замечания деж.хирургу и врачу дневного стационара о неполном информировании пациентов. Заведующий приемного покоя усилил контроль работы приемного покоя.

14.03.17г

Меня с гор. поликлиники врач невропатолог направил на консультацию к нейрохирургу, но меня не приняли. Сказали что он консультирует только пациентов, которые находятся на стационарном лечении. Куда мне обратится ?

Данный вопрос на стадии разработке не хватки кадров, прием только по экстренным вызовам.

17.03.17г

Пришла по направлению в приемный покой ТГМБ с д/з Почечная колика , но здесь меня не принимают. Сказали анализы в норме. Мне очень плохо,они меня отправляют домой.Помогите.Жду ответа

 Вопрос решен. Она лежит в неврологическом отделении

28.03.17

Дочь Бакенова Акмарал 1997г.р. Береенность 25-26 недель,укусил клещь.поехали в ТГМБ. Там в трам.пункте ее даже не осмотрели не записали данные,сказали в понедельник идти к терапевту и все. Почему такое отношение?

По 283 приказу травм пункт оказывает первую помощь,в том случае если на ней находился клещь и после направляет к терапевту.

01.04.17

Моя дочь Бикенова Сандугаш 1984 г.р болеет в течении 3х дней,она не может говорить,самостоятельно ходить ,плохо види. Вчера вызывали скорую помощь,повезли ее в ТГМБ. Дежурный врач осмотрев ,сказал что показаний для госпитализации нет. Направили в инфекционную больницу,там тоже ее не приняли . Сегодня два раза сами возили на такси в МКБ ,никто не оказал помощь. Ей все хуже. Кому нам обратиться. Помогите

Вопрос решен. Бикенова Сандугаш госпитализирована в терапевтическое отделение.

16.04.17

Мою дочь Бикенову Сандугаш вчера госпитализировали. Сказали что у нее пневмания,но до сих пор нет улучшения . Она не может разговаривать,у нее не прекращаются головные боли. Почему нет консультации невропатолога и других специалистов?

Беседу и осмотр пациентки провела врач невропатолог и заведующая терапевтическим отделением,у нее была интоксикация. Ее Капают и делают все по назначению 

17.04.17

Привез жену Ахметову М 1990 г.р в приемное отделение в ТМГБ.  У нее воспалились глаза,один глаз не видит. Ещ поднялось АД. Не смотря на ее состояние нам отказали. Врач приемного отделенияАдай Жарылкасымович даже не измерив Ад , отправил нас домой. Неужели нельзя было измерить АД. Примите меры. Жду ответа

Глазное давление измеряют в амбулаторных условиях по месту жительства. Оказание экстренной офтальмологической помощи оказывается при острых состояниях травмы глаз и ее придатков (инородное тело, химических  и термических ожогах) требующие экстренного вмешательства при остальных состояниях консультативно-диагностическая помощь оказывается в поликлиниках по месту жительства

24.04.17